Gizlilik Politikası
1) GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, e-avantaj (“Site”, “Mağaza”) üzerinden yapılan alışverişlerde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
2. Veri Sorumlusu
KVKK çerçevesinde veri sorumlusu “e-avantaj” olup iletişim bilgileri:
Ad / Unvan : JALE TİMUR
Adres : Adalet Mah. Manas Blv. No: 39 Folkart Towers B Blok No: 3408 Bayraklı / İzmir
Tel : 0 232 332 00 47
E-posta : info@e-avantaj.net
Vergi Dairesi/No : Karşıyaka VD – 844 042 0403
3. Toplanan Kişisel Veriler
| Kategori | Örnek Veriler | Toplama Yöntemi | Amaç |
|---|---|---|---|
| Üyelik Bilgileri | Ad-soyad, e-posta, telefon | Kayıt formu | Hesap oluşturma |
| Sipariş Bilgileri | Fatura & teslimat adresi, ürün detayları | Ödeme sayfası | Sözleşme kurulumu, fatura |
| Ödeme Bilgileri | Kart BIN, son 4 hane, IBAN | Güvenli Sanal POS | Tahsilat |
| Destek Kayıtları | E-posta içerikleri, chat geçmişi | Müşteri hizmetleri | Talep yönetimi |
| Çerez Bilgileri | Oturum-ID, tercih çerezleri | Tarayıcı | Site işlevselliği & analiz |
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (Sanal POS, havale/EFT)
Siparişlerin kargolanması (Aras Kargo)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi)
Müşteri ilişkileri yönetimi, iade ve garanti süreçleri
Site güvenliği, dolandırıcılık önleme, istatistiksel raporlama
5. Çerez Politikası
Site, aşağıdaki çerez türlerini kullanır:
| Çerez Türü | Örnek Çerez | Amaç | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|
| Zorunlu | woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session_ | Sepet takibi, oturum | Oturum + 2 gün |
| Performans | _ga, _gid (Google Analytics) | Trafik analizi | 2 yıl / 24 saat |
| Pazarlama | _fbp (Meta Pixel) | Yeniden pazarlama | 90 gün |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kargo Firması: Aras Kargo A.Ş. (teslimat adı, adres, telefon).
Yasal Merciler: Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde.
7. Saklama Süreleri
Fatura ve sipariş verileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
Üyelik hesapları: Hesap silinene kadar
Destek kayıtları: 3 yıl
Çerezler: Yukarıdaki tabloda belirtilen süreler
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesini durdurma, itiraz etme ve tazminat talep etme haklarınız vardır. Taleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adrese veya info@e-avantaj.net adresine iletebilirsiniz.
